Политика удаления аккаунта

Удаление аккаунта выполняется по запросу — напишите на support@avitosales.ru с темой «Удаление аккаунта», указав email, под которым вы зарегистрированы в Сервисе. Ссылку с готовым письмом можно также найти в Личном кабинете, в разделе «Настройки → Конфиденциальность».

Для подтверждения, что запрос действительно исходит от владельца аккаунта, мы можем уточнить дополнительные детали (например, попросить написать с email, указанного при регистрации).

• Учётная запись Пользователя (email, хэш пароля) и данные организации (название магазина, настройки).
• Ключи и токены доступа к аккаунту Авито — деактивируются и удаляются, интеграция с Авито прекращается.
• Привязка Telegram, если она была настроена.
• История переписки, брони и связанные с ними данные покупателей.

Отдельные технические записи (обезличенные логи, необходимые для расследования сбоев или злоупотреблений) могут храниться ограниченное время в обезличенном виде, не позволяющем идентифицировать Пользователя.

Документы, хранение которых обязательно в силу законодательства РФ (например, сведения об оплате при использовании платных тарифов), хранятся в сроки, установленные этим законодательством, даже после удаления аккаунта.

Запрос на удаление аккаунта исполняется в течение 30 календарных дней с момента подтверждения запроса.

Если вам нужно просто приостановить работу ИИ-агента, не удаляя аккаунт и не теряя данные — используйте переключатель в Личном кабинете («Настройки») или выключите бота через Telegram-админку. Удаление аккаунта — необратимая операция и предназначена для случаев, когда вы окончательно прекращаете пользоваться Сервисом.