Вопросы и ответы

Нет. Avito Sales Agent — независимый сервис, не принадлежащий и не аффилированный с Авито. Мы подключаемся к вашему аккаунту Авито через открытый API/OAuth, но не являемся частью Авито и не представляем его интересы.

Нет, для использования Сервиса достаточно обычного аккаунта продавца на Авито с доступом к Messenger API (в зависимости от категории объявлений это может требовать определённого тарифа Авито — это условие самого Авито, а не нашего Сервиса).

Да, это возможно — подробнее в AI Policy (/legal/ai-policy). Вы можете в любой момент вмешаться в диалог, ограничить количество автоответов бота или временно его отключить.

Учётные данные, интеграционные ключи и история переписки удаляются в течение 30 дней — подробный порядок в Политике удаления аккаунта (/legal/account-deletion).

Переписка обрабатывается автоматически для формирования ответов и не передаётся посторонним лицам. Текст сообщений (без имени покупателя) передаётся стороннему ИИ-провайдеру для генерации ответа; при эскалации диалога последние сообщения и имя покупателя приходят вам в Telegram. Подробности — в Политике обработки персональных данных (/legal/privacy).

На данный момент Сервис работает в бесплатном режиме. При запуске платных тарифов действующие условия будут заранее опубликованы в Личном кабинете.

В Личном кабинете, в разделе «Настройки», есть переключатель, который мгновенно останавливает автоответы по всем чатам — это не удаляет аккаунт и не затрагивает уже сохранённые данные.

Пишите на support@avitosales.ru — подробнее о защите данных в Политике безопасности (/legal/security).

Напишите на support@avitosales.ru с темой «Удаление аккаунта» — подробный порядок описан в Политике удаления аккаунта (/legal/account-deletion).